「手掌最希望看到的就是任意兩根手指之間都在爭鬥，這樣每根手指都會竭力依附於手掌以獲得手掌的支持，而手掌則會在私下對每根手指進行一對一的安撫和攏絡，而不會在公開場合表示對某根手指的好惡。」老闆是手掌，員工，當然就是被玩弄於手掌之間的手指了。這種關係，是現代企業科層化組織發展的必需，尤其是中國人的社會，組織手段搞得愈綿密，愈能統一上層與下層的目標方向，運作起來才會有效率。「在中國人中間倡導合作，開放和共享，似乎比不少其他地方的人要難一些；所以，在制定組織結構的時候，必須想盡辦法消除內部鬥爭的起因；假如不能在目標和 利益上使同事成為合作夥伴，也不要讓同事變成競爭關係。」
（現在回想一下，你的老闆是不是每天都在玩這種倆面手法：在你的面前，好像義無反顧地支持你，但是當你真的對內開戰後，他卻又自然而然地出面當仲裁者、和事佬，倆邊各敲五十大板結束。最妙的是，敵我雙方同被打了五十大板，事後我們卻還得向老闆說聲『謝謝』。）
作為被管的人，千萬不要因此而喪志，套句聖嚴法師說的話，我們必須『接受它，處理它，放下它』：
『他搞不懂為什麼有人那麼怕和老闆在一起，那麼怕向老闆彙報；向老闆彙報的過程，就是一個引導老闆提出問題的過程，把自己想說的話變成老闆想聽的話，再放到老闆心裡的過程。』
業務要先安內，才能攘外。若說銷售是一段說服客戶自我實現滿足需求的過程，記得對自己的老闆也要用同等的規格對待。
「不少人能扛得住老闆的批評甚至斥責，卻扛不住老闆的表揚和讚許，結果卻白白葬送了大好形勢；就好像老闆在你面前立了根桿子，有人想都不想就往上爬，結果滑下來摔得很難看。有人看著桿子不知所措，最後竟轉身離開。」
升官這條路，就好比爬桿子的過程，除了要有勇氣開始，過程中更要懂得掌握進退時機，爬得漂亮。
沒有留言:
張貼留言