無論是企業品牌經營者、通路銷售商、個人關係經營，你都可以馬上這樣做，幾乎不用花任何費用，成效保證立竿見影：
1. 馬上在FACEBOOK上成立專屬的粉絲專頁
但切記不要搞得太商業化，把定位盡量拉高，以提供能與消費者產生互動的內容話題為主。
經營時，除了追求增加粉絲數外，更應持續創造能產生實際互動的議題，定期，定量，讓粉絲們逐漸習慣你的步調 (EX:每日的議題主軸，週末的議題主軸，早上的討論方向，晚上的討論方向)。
範例：Mr.6（粉絲數超過3萬名）主推網路行銷知識，他設計了『早安打卡鐘』API，並每日設定主題，讓粉絲們很容易『敞開心胸』，將每日心情update給其他人。
2. 企業（個人）網站>FACEBOOK
請務必記住這句話：『無論FACEBOOK粉絲經營得再成功，企業（個人）網站才是長治久安的命脈！』
原因很簡單，因為你永遠不知道累積於FACEBOOK上的客戶資料與互動記錄何時會掛掉，另外，如果FACEBOOK有一天開始收費，事業做愈大，他就收愈多錢（例如依照粉絲數量計費）-- 到時你只能任其宰割，因為客戶資料掌握在FACEBOOK而非你手上。
把握一個原則：好好經營FACEBOOK粉絲，但要花更多心思同步加強你的網站，然後持續將FACEBOOK的流量與會員導入網站，創造有機成長的正向循環。
範例：誠品站，重點為與誠品會員溝通而非銷售的企業網站，誠品FACEBOOK粉絲專頁中所有的內容都與本站同步。
3. 定期舉辦活動，促進虛擬實體整合
企業主可以藉由FACEBOOK經營與核心客戶的關係，並且藉由這些核心客戶的口碑傳播，吸引更多潛力客戶跟隨追蹤訊息，大大節省了『另一半不知道花在哪裡』的行銷費用。
既然掌握了這群潛力客戶，接下來的工作就簡單許多：定期辦活動，直接提供促銷折扣給他們，化『認知、態度』為『購買行為』。執行時須掌握兩個要點：
A> 盡量將活動網頁設計的好玩有趣，一來可以發揮病毒行銷的效果，大大增加活動參與率，更重要的是在活動中與潛力客戶精準溝通品牌訊息，當然最好能藉機蒐集最多的潛力客戶資訊。
B>務必設定『核心客戶』與『潛力客戶』的差別待遇，讓網友明確了解『核心會員』是物超所值的，值得他們投資（消費）加入。
範例：晶華酒店2009聖誕點燈活動，提供住房折扣券給參與活動的網友。
沒有留言:
張貼留言