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2009-11-22

Facebook行銷 easy GO I

知名部落客 凱文 寫了一篇關於FACEBOOK行銷的專文,精闢非常。
請大家先讀過下文,我再針對其論點進行補充:

http://webman.pixnet.net/blog/post/24595442
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在許多網路創業家與網站,開始轉進到Facebook之類的SNS平台,我們就會開始想到,跟臉書綁在一起的好處跟壞處是什麼?什麼樣類型的網站跟服務適合搬到FB上面去?台灣企業面對SNS這個新的廣告媒介,會不會讓創業家有機會大撈一票?凱文就野人獻曝,提供一下自己的觀察。
跟臉書綁在一起的好處:
1. 會員系統:會員系統是中小型網站的最痛,網友們嫌註冊麻煩不願意加入,給假資料,經常忘記帳密,站方要花很多時間與人力,回答與處理網友帳號的開始/使用/關閉,加入臉書平台後,這些煩惱與缺點一掃而空,臉書擁有自己的會員帳號管理系統,創業家完全不用管這一塊。
2. 龐大的會員人數:這是第一點延伸出來的優點,在台灣臉書的用戶已經超過五百萬,如此龐大的用戶數搭配強大的社群邀請與分享功能,應用程式跟遊戲的用戶,少則數萬,多則破百萬,比自己苦幹實幹,花錢刊廣告,利誘網友拉人加入快多了。
3. 搭上臉書順風車:這就是行銷學上的bandwagon effect,現在台灣媒體照三餐報導臉書與農場創業家不用擔心缺乏媒體曝光與成名的機會,只是你是在FB上面的程式或軟體就有機會紅,好奇寶寶型的網友很多,他們願意嘗試新的程式與遊戲。
4. 專注於核心競爭力:網路創業家們不需要開發站內郵件,不需要搞相簿,不需要弄會員系統,不需要搞那些臉書平台已經做好的功能,只要專注與自己的核心競爭力就可以了,換言之,搞apps而不是做application,弄嵌入FB的東西而不是獨立網站
5. 降低成本:這是第四點延伸出來的好處,開發apps,可以豐儉由人,不需要砸大錢搞網頁視覺設計可能幾個頁面就搞定網頁遊戲或行銷活動。
6. 收錢簡單:預計會有一大批專門提供金流服務的公司提供臉書apps收錢的管道,創業家們不用擔心收不到錢或是成本太高,舉例來說開心農民委託6waves幫虛擬道具收錢,這種收錢的模式會比獨立網站自己搞金流或金流委外容易。

跟臉書綁在一起的壞處:
1. 受制於人:臉書可能隨時改變遊戲規則,規範或限制3rd Parties開發者的程式或功能,創業家也不能使用創新的技術或作法,因為已經被規範在臉書現在的開發框架與範圍內。
2. 品牌模糊:在行銷學上,這是一個很大的缺點,網友們只知道產品名稱跟臉書,不知道公司名稱也沒有獨立的網址可以辨認,目前多數公司將自己旗下的產品及在一排,也無法彌補品牌模糊的缺點。
3. 跟臉書一起沉沒:未來如果臉書退燒或被更炫的新網站取代時,開發的努力不一定能夠轉移到其他平台使用者如果不喜歡臉書的實名或是不滿意臉書服務而關閉帳號時,也會影響開發商。 另外,越來越多的企業不能容忍員工流連在FB,可能會採取管制或禁止的手段
4. 跨平台的難題:社群網站不僅只有臉書。還有其他存在或即將出現的新平台,針對臉書的特性量身訂製某一程度來說,也會產生無法跨平台的缺點。
5. 無法進軍中國市場:目前中國網路長城持續封鎖facebook,培養自己的社群網站,華文開發者無法接觸與推廣自己的應用程式給中國用戶,變通的辦法是盡量維持跨平台的能力
6. 高度的硬體與頻寬需求:跟fb綁在一起,有爆發性成長的機會,但是當成長來臨時,apps要有堅強的硬體環境與頻寬最為後盾,否則很容易出現使用者無法連線的問題,這一點其實是優點中的缺點,資金要到位,硬體跟頻寬要即時投入,要有人才管理硬體與資料庫,這些都是創業家決定跟臉書合作時,要考慮的問題
什麼樣的軟體適合搬上臉書呢?答案是遊戲與社群行銷,這些需要朋友才會好玩或傳播的東西,很適合放在臉書上面,至於講究匿名與私密性質的金融與個人經驗分享,則不適合。屬於工具導向,牽涉到複雜的程式運算與資料管理的應用或商業程式也不適合,預料這兩年,企業將會將預算投入到sns平台上,網路創業家們或許可以藉由熟悉平台操作與傳播特性,藉由合作或企劃案,好好賺上一筆。因為傳統的網頁製作公司與廣告代理商其實並不熟悉也不懂如何操作類似FB之類的新媒體。
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